Para iade politikası
İptal, İade ve Değişim Politikası
LALINE'da alışverişinizden tam memnun kalmanızı önemsiyoruz. Aşağıdaki koşullar dahilinde 7 gün içinde kolay iade imkânı sunuyoruz.
İade Koşulları
- Süre: Teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde iade talebi oluşturulmalıdır.
- Kullanılmamış olması: Ürün, denenmenin ötesinde kullanılmamış olmalıdır.
- Etiketler: Tüm orijinal etiketler ve ambalaj eksiksiz, zarar görmemiş olmalıdır.
- Hasarsız: Üründe leke, parfüm kokusu, çizik veya deformasyon bulunmamalıdır.
- Hijyenik koşul: Ambalajı açıldığında satışa engel olabilecek ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Ürün, teslim alınan koruma poşeti ve orijinal kutusu ile birlikte gönderilmelidir.
İade Formu: İade işleminin başlatılabilmesi için iade formunu eksiksiz doldurmanız gerekmektedir.
Kargo Bedeli
İade ve değişim işlemlerinde kargo bedeli alıcıya aittir.
Kişiye Özel (Bespoke) Üretimler
Müşterimizin ölçülerine göre özel olarak üretilen (bespoke) elbiselerde iade kabul edilmemektedir. Bu siparişler kişiye özel hazırlandığından satış sonrası iade kapsamı dışındadır. Ürün sayfasında bu durum belirtilir.
Hatalı veya Hasarlı Ürün
Üretim hatası veya kargo kaynaklı hasar durumunda, ürünün teslim alınmasından itibaren 3 iş günü içinde iade formu üzerinden bize ulaşmanız gerekmektedir.
Beden Değişimi
Bedeniniz uygun değilse, 7 gün içinde stok durumuna göre beden değişimi talebinde bulunabilirsiniz.
İade Süresi Geçmiş Ürünler
7 günlük süreyi aşmış iade talepleri kabul edilmeyecektir.