BAE İade Politikası

BAE İade ve Değişim Politikası

Birleşik Arap Emirlikleri'ndeki müşterilerimiz için aşağıdaki iade ve değişim koşulları geçerlidir.

İade Süresi

Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Uluslararası kargo süreleri göz önünde bulundurularak, yurt içi politikamıza kıyasla daha uzun bir süre tanınmaktadır.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış ve orijinal etiketleri sağlam olmalıdır.
• Ürün orijinal koruma poşeti ve ambalajı ile geri gönderilmelidir.
• Hasar, leke, deformasyon veya parfüm kokusu bulunan ürünler iade kabul edilmez.
• Sağlık ve hijyen açısından iade edilmesi uygun olmayan ürünler, ambalajı açıldığında iade edilemez.

İade Süreci

1. Web sitemizdeki iade formunu eksiksiz doldurun.
2. Talebiniz onaylandıktan sonra iade kargo talimatları e-posta ile gönderilecektir.
3. Ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderin.
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra iade işlemi başlatılır.

Kargo Ücreti

Uluslararası iade kargo bedeli alıcıya aittir. İade gönderimleriniz için DHL, FedEx veya Aramex gibi takip numaralı bir kargo firması kullanmanızı öneririz.

Beden Değişimi

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçerek beden değişimi talebinde bulunabilirsiniz. Değişim, stok durumuna bağlıdır. Değişim kargo bedeli alıcıya aittir.

Gümrük ve Vergiler

İade edilen ürünler için ödenen gümrük vergileri, ilgili ülkenin gümrük mevzuatına tabidir. Laline, teslimat sırasında ödenen gümrük vergilerinin iadesinden sorumlu değildir.

İndirimli Ürünler

İndirimli veya promosyonlu ürünlerde iade kabul edilmez; stok durumuna göre değişim yapılabilir.

Para İadesi

İade onaylandıktan sonra, ödeme iadesi orijinal ödeme yöntemine 10-15 iş günü içerisinde yansıtılır. Uluslararası banka işlemleri nedeniyle bu süre uzayabilir.

İletişim

İade ve değişim talepleriniz için hello@laline.com.tr adresinden veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.