سياسة الإرجاع في الإمارات
سياسة الإرجاع والاستبدال في الإمارات
تنطبق شروط الإرجاع والاستبدال التالية على عملائنا في دولة الإمارات العربية المتحدة.
مدة الإرجاع
يمكنك إرجاع المنتج المشتراه خلال 14 يوماً من تاريخ التسليم. تم تمديد المدة مقارنة بسياستنا المحلية مراعاةً لأوقات الشحن الدولي.
شروط الإرجاع
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم مع جميع البطاقات الأصلية سليمة.
- يجب إرجاع المنتج في كيس الحماية الأصلي والتغليف.
- لا يتم قبول المنتجات التي تحتوي على تلف أو بقع أو تشوه أو رائحة عطر.
- المنتجات غير المناسبة للإرجاع لأسباب صحية وصحة عامة لا يمكن إرجاعها بمجرد فتح العبوة.
عملية الإرجاع
- قم بملء نموذج الإرجاع على موقعنا الإلكتروني بالكامل.
- بمجرد الموافقة على طلبك، سيتم إرسال تعليمات شحن الإرجاع عبر البريد الإلكتروني.
- قم بشحن المنتج إلى العنوان المحدد.
- ستتم معالجة الإرجاع بعد وصول المنتج إلينا واجتيازه الفحص.
تكاليف الشحن
تكاليف شحن الإرجاع الدولي هي على عاتق المشتري. ننصح باستخدام خدمة شحن مع رقم تتبع مثل DHL أو FedEx أو Aramex.
استبدال المقاس
يمكنك طلب استبدال المقاس بالتواصل معنا خلال 14 يوماً من تاريخ التسليم. يخضع الاستبدال لتوفر المخزون. تكاليف شحن الاستبدال على عاتق المشتري.
الجمارك والرسوم
الرسوم الجمركية المدفوعة على المنتجات المرتجعة تخضع لأنظمة الجمارك في البلد المعني. لالين غير مسؤولة عن استرداد الرسوم الجمركية المدفوعة عند التسليم.
المنتجات المخفضة
المنتجات المخفضة أو الترويجية غير قابلة للإرجاع؛ قد يتوفر الاستبدال حسب المخزون.
استرداد الأموال
بمجرد الموافقة على الإرجاع، سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10-15 يوم عمل. قد تمتد هذه المدة بسبب العمليات المصرفية الدولية.
التواصل
لطلبات الإرجاع والاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر hello@laline.com.tr أو عبر واتساب.